Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions régissent les ventes d'équipements et de consommables de laboratoire réalisées par Invitrogemauprès de professionnels, laboratoires, établissements de santé, d'enseignement et de recherche.

Commandes et devis

Le site ne procède à aucun encaissement en ligne. Une commande passée sur le site vaut demande ferme : elle est enregistrée, puis confirmée par nos services après vérification de la disponibilité et des frais de livraison.

Les produits affichés « Prix sur demande » font l'objet d'un devis. Toute demande de devis reçoit une référence (DEV-AAAA-NNNN) qui la relie à la commande qui en découlera.

• Un devis est valable 30 jours à compter de sa date d'émission, sauf mention contraire.
• La commande est ferme à réception de votre accord écrit ou de votre bon de commande.

Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (XAF), hors frais de livraison. Les frais de livraison dépendent de la destination, du poids et du volume : ils sont communiqués avant expédition et font partie du total définitif.

Le régime de TVA applicable est précisé sur la facture.

Règlement

Les règlements acceptés sont :

• virement bancaire (coordonnées transmises après validation) ;
• Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo) ;
• espèces à la livraison, au Cameroun uniquement.

Livraison

Les livraisons sont assurées au Cameroun et à l'international. Les délais sont indicatifs et courent à compter de la confirmation de la commande et, le cas échéant, de l'encaissement de l'acompte convenu.

L'avancement de chaque commande est consultable depuis la page « Suivi de commande », à l'aide de sa référence et de l'adresse email utilisée.

Garanties et retours

Les équipements bénéficient de la garantie constructeur, dont la durée est précisée sur la fiche produit ou le devis. Les consommables et produits ouverts ne sont pas repris, sauf non-conformité avérée.

Toute réclamation doit être formulée dans les 8 jours suivant la réception, en rappelant la référence de commande.

Litiges

À défaut de résolution amiable, tout litige relève du droit camerounais et de la compétence des tribunaux du siège social de Invitrogem.